Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar dagen efter att du har tagit emot varan.

Så här ångrar du ditt köp

Mejla oss på support@lonieyewear.se med ditt ordernummer innan ångerfristen har gått ut. Skicka sedan tillbaka varan till oss senast 14 dagar efter att du har meddelat oss. Du står för kostnaden för returfrakten.

Varans skick

Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik. Skicka gärna tillbaka bågarna tillsammans med fodral, putsduk och ask. Om varan har hanterats mer än vad som behövs för att undersöka den kan vi göra ett avdrag för värdeminskningen.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka det du har betalat, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden för standardfrakt, senast 14 dagar efter att vi har fått ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan. Pengarna betalas tillbaka med samma betalsätt som du använde vid köpet.

Erbjudanden med flera par

Köper du flera par i ett erbjudande, till exempel två par för 599 kr, gäller priset bara om du behåller alla par i köpet. Ångrar du dig skickar du därför tillbaka alla par och får tillbaka hela beloppet. Returnerar du bara en del av köpet räknas de par du behåller om till ordinarie pris, och mellanskillnaden dras av från återbetalningen.

Reklamation

Om något är fel på varan har du rätt att reklamera i tre år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss på support@lonieyewear.se med ditt ordernummer och gärna en bild på felet. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.